Comprar na loja virtual da VisualBand é 100% seguro. Compre em qualquer dia da semana e a qualquer hora do dia ou da noite.

Aqui, você tem os melhores modelos de pulseiras de identificação disponíveis em pacotes de 100, 200, 300, 400, 500, 1.000 e 5.000 unidades,
dependendo do modelo de pulseira. Para quantidades de 20, 50 ou 100 mil pulseiras, a loja virtual da VisualBand disponibiliza apenas o modelo
de pulseira Tyvek no Pacote Revenda.

> Caso você queira comprar uma quantidade diferente dos pacotes disponíveis, acrescente outros pacotes no seu carrinho de compras.
Por exemplo:
- Para comprar 600 pulseiras de um mesmo modelo, compre um pacote de 500 e outro pacote de 100 do mesmo modelo.
- Ou escolha um pacote de 400 e outro pacote de 200. Ou um pacote de 300 e outro de 300. Você é quem escolhe.

> Você também pode escolher mais de uma cor de pulseira para os pacotes a partir de 200 unidades.
Por exemplo:
- Para um pacote de 300 pulseiras, você pode escolher 100 pulseiras verdes, 100 pulseiras amarelas e 100 pulseiras azuis.
- A quantidade mínima de pulseiras de uma mesma cor é 100 unidades e se limita a quantidade total do pacote.
- Você pode escolher que todas as pulseiras do seu pacote sejam da mesma cor.
- Não é permitido quantidades diferentes de 100 ou múltiplos de 100 por cor de pulseira.
Exemplo: para um pacote de 200, você não pode escolher 50 pulseiras azuis, 75 rosas e 25 verdes.

> Recomedamos que você personalize as pulseiras do seu pacote para garantir mais segurança no controle de acesso e ainda promover
o nome da sua empresa ou do seu evento. Você pode escolher se quer ou não personalizar as pulseiras do seu pacote com um texto de
até 22 caracteres, dependendo do modelo da pulseira. Por exemplo:
- Personalize com a data da sua festa, nome do aniversariante, nome da festa ou com o nome da sua empresa.

> Caso você escolha personalizar as pulseiras do seu pacote, você poderá escolher o tamanho e a fonte do texto entre as opções disponíveis em nossa loja virtual. Todas as pulseiras do mesmo pacote são personalizadas com o mesmo texto (fonte e tamanho) em uma única cor, na cor preta. Por exemplo:
- Para um pacote de 400 pulseiras, todas as 400 pulseiras são personalizadas com o mesmo texto que você escreveu.

> Para personalizar com textos diferentes, compre pacotes diferentes do mesmo modelo ou de modelos diferentes de pulseira. Por exemplo:
- Para comprar 400 pulseiras do mesmo modelo com textos diferentes, compre dois pacotes de 200 pulseiras do modelo desejado e personalize esses pacotes com textos diferentes.
- Para comprar 500 pulseiras de modelos diferentes com o mesmo texto, compre um pacote de 200 pulseiras de um modelo, um pacote de 300 pulseiras de outro modelo e personalize esses pacotes com o mesmo texto. Ou compre cinco pacotes de 100 pulseiras do mesmo modelo e personalize cada pacote com um texto diferente.

Todas as compras em nossa loja virtual podem ser pagas com boleto, depósito, cartões de crédito ou débito on-line, para os clientes do banco Itaú. Para pagamentos à vista no boleto, depósito ou transferência bancária, você ganha 5% de desconto. E tem mais: todas suas compras ganham bônus que viram descontos para suas próximas compras. Compre e ganhe!

Por favor, leia atentamente os outros itens para que você sane todas suas dúvidas e compre tranquilamente em nossa loja virtual.

Atenção:

- Antes de fechar o seu pedido, por favor, confira seus dados cadastrais e o endereço para entrega do seu pedido. Isso é muito importante para que seu pedido seja entregue corretamente para você. A VisualBand não se responsabiliza por preenchimento incorreto de cadastro e endereço de entrega feito pelo cliente que possa prejudicar a correta entrega do pedido ao cliente.

- No caso de pedidos com personalização, revise sempre o que você digitou para verificar se não há erros de digitação.

- Para calcular o frete para a entrega do seu pedido, preencha o espaço indicado para o CEP que o valor do seu frete é calculado automaticamente.

- Somente após a confirmação do seu pagamento que o prazo de entrega do seu pedido passa a ser contado.

- O prazo de entrega do seu pedido depende do produto, da forma de pagamento, da forma de entrega e do local para a entrega escolhidos por você.

- A variedade de modelos e cores de pulseiras disponíveis no momento da sua compra depende da disponibilidade do estoque.

Como funcionam os Bônus?

Todas as compras feitas na Loja VisualBand ganham 3% de Bônus sobre o valor total da compra.

10 razões para você comprar na loja virtual da VisualBand:

1. Empresa: a VisualBand é pioneira e a maior empresa do segmento com mais de 10 anos de mercado e com clientes em todo o Brasil.

2. Produtos: disponibilizamos os melhores modelos de pulseiras de identificação do Brasil na internet.

3. Preços: oferecemos ofertas e preços diferenciados do Atendimento VisualBand pelo telefone.

4. Pagamento: mais opções de formas de pagamento para que você tenha mais facilidades com melhores condições e benefícios.

5. Bônus Fidelidade: toda compra realizada na loja virtual da VisualBand garante ao cliente bônus, em descontos, para as próximas compras.

6. Segurança: todo o sistema de vendas da loja virtual da VisualBand é automatizado e seguro. Independente da forma de pagamento escolhida, todas as informações que você fornecer no processo de compra são criptografadas e 100% processadas por computador, sem qualquer intervenção humana.

7. Privacidade: os dados informados no seu cadastro são utilizados exclusivamente pela VisualBand para processar seu pedido, realizar sua entrega e enviar mensagens promocionais, caso seja autorizado por você.

8. Rapidez: seu pedido é despachado 24h após a confirmação do seu pagamento, caso não tenha personalização. Quando há personalização, seu pedido é entregue de quatro a oito dias úteis, dependendo da forma de entrega escolhida por você.

9. Entrega rápida: utilizamos o serviço do Sedex dos Correios para garantir a entrega do seu pedido para você.

10. Comodidade: você compra os melhores modelos de pulseiras de identificação sem sair de sua casa ou de sua empresa.

Você pode personalizar com um texto de até 22 caracteres no tamanho pequeno, médio ou grande.

E ainda pode escolher a fonte entre as opções disponíveis pela loja virtual da VisualBand.

A impressão é feita em uma única cor, na cor preta.

Para cada pacote, você pode personalizar com apenas um texto para todas as pulseiras do mesmo pacote.
Exemplo: para o pacote de 200 pulseiras, você personaliza todas as 200 pulseiras com o mesmo texto.

Caso você queira um texto para 100 pulseiras e outro texto diferente para as outras 100 pulseiras, você deverá comprar dois pacotes de 100 pulseiras.

O custo da personalização já inclui o custo do fotolito.

Personalize as pulseiras de identificação e aumente a segurança no controle de público e acesso ao seu evento ou a sua empresa.
A personalização é uma garantia de mais segurança e ainda promove o nome do seu evento e da sua empresa.

Importante: caso queira personalizar com logomarcas ou desenhos, você deve fazer seu pedido por telefone e não em nossa loja virtual. Ligue para (21) 2494-6597 ou (11) 3709-4373 e fale com nosso Atendimento.

A loja virtual VisualBand oferece aos clientes quatro opções para o pagamento de suas compras.

Escolha a forma de pagamento mais atrativa e adequada para você:

1) Cartões de Crédito: Visa, MasterCard e Dinners.

2) Débito em conta: Itaú ShopLine. Válido somente para clientes do Banco Itaú.

3) Boleto bancário.

4) Depósito bancário nos seguintes bancos: Banco do Brasil, ABN AMRO Real e Itaú.

Importante: o comprovante do seu depósito bancário deve ser enviado via fax para (21) 2494-6597 ou para o e-mail financeiro@visualband.com.br com o número do seu pedido, seu nome completo e telefones com DDD para contato.

O Boleto Bancário é uma ótima opção para o pagamento de suas compras, especialmente para quem não tem ou não deseja utilizar cartão de crédito.

Todo pagamento no boleto ganha 5% de desconto.

Para utilizar esta opção, selecione esta forma de pagamento e não esqueça de imprimir o boleto após a finalização do pedido. O pagamento pode ser feito em qualquer agência bancária ou pela internet, através do Home Banking do seu banco. O prazo de vencimento do boleto é de quatro dias úteis.

Caso essa data de vencimento expire, você poderá reimprimir o documento através da opção HISTÓRICO DE PEDIDOS localizada na home page da loja virtual. Após a reimpressão, você terá novamente quatro dias úteis para pagamento do Boleto. Saiba que o prazo de entrega passa a valer somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Esta confirmação é encaminhada automaticamente pelo banco no prazo de até sete dias úteis. Por isso, fique atento nas datas de efetuação do seu pedido e pagamento para que as pulseiras possam ser entregues dentro de um prazo adequado antes da data de realização do seu evento.

O Boleto Bancário só pode ser pago à vista. Por isso, as promoções de parcelamento não se aplicam a esta forma de pagamento.

Atenção: caso queira agilidade na entrega do seu pedido, por favor, envie o comprovante do seu pagamento via fax para (21) 2494-6597 ou para o e-mail financeiro@visualband.com.br com o número do seu pedido, seu nome completo e telefones com DDD para contato.

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O sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro.

Após o preenchimento dos dados do cartão para pagamento, esses dados são criptografados e enviados diretamente para a administradora de cartão de crédito. O procedimento é o mesmo para qualquer uma das bandeiras aceitas loja virtual VisualBand: Mastercard, Visa e Dinners.

Para sua comodidade e segurança, as informações inseridas em seu cadastro estão sujeitas à confirmação após qualquer compra realizada em nossa loja virtual. Caso haja qualquer divergência nos dados de seu pedido, você será notificado através do seu e-mail cadastrado e poderá receber um contato da VisualBand solicitando o envio de documentos.

O valor mínimo para comprar com cartão de crédito é de R$75,00. Ao optar por cartão de crédito como forma de pagamento, você pode parcelar suas compras de acordo com o valor do seu pedido e com as condições oferecidas na loja virtual da VisualBand diariamente para pagamentos com cartões de crédito.

O prazo de entrega do seu pedido passa a ser somente considerado após a aprovação e eventual confirmação dos dados.

Verifique sempre na ficha do produto o parcelamento disponível para cada modelo de pulseira e fique sempre atento às promoções expostas em nosso site ( http://www.visualband.com.br) e em nossa loja virtual ( http://www.lojavisualband.com.br).

Observações gerais:

* Informamos a taxa de juros em compras parceladas e o valor mínimo das parcelas podem ser alteradas sem aviso prévio.

* Seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido por sua administradora.

* Para que seu pedido seja aprovado, é necessário que o limite disponível em seu cartão seja igual ou superior ao valor total da compra e não de cada parcela.

* Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo a VisualBand a responsabilidade pela não aprovação.

* Não são aceitos cartões de crédito emitidos no exterior.

Esta opção de pagamento é válida para pagamentos à vista e é exclusiva para clientes do Banco Itaú com acesso ao Itaú Bankline.

Para isso, é necessário possuir uma senha eletrônica de acesso ao Internet Bank ou Itaú Bankline. Para realizar seu pagamento basta acessar o link do Itaú Shopline exibido após a finalização da compra.

Esta operação será realizada em ambiente totalmente seguro do próprio banco e a VisualBand não tem nenhum acesso à essas informações. Sendo assim, após a realização do pagamento, o banco pode levar o prazo de até dois dias úteis para informar a VisualBand que o pagamento foi realizado. Somente após essa confirmação é que entra em vigor o prazo de entrega do seu pedido.

Saiba que: os clientes do banco Itaú podem fazer o pagamento de suas compras através de parcelamento. Para isso, os clientes devem dispor de crédito pré-aprovado no banco. Recomendamos que você verifique diretamente com o seu banco se você dispõe desse crédito e qual a taxa de juros aplicada.

Esta opção de pagamento é válida somente para pagamentos à vista.

O depósito deve ser feito para VisualBand Ltda., CNPJ 39.115.647/0001-02, em uma das seguintes contas de acordo com a sua conveniência em qualquer agência bancária ou em equipamentos de auto-atendimento dos bancos listados abaixo:

- Banco: Banco do Brasil
- Agência: 3097-X
- C/C: 5096-2

- Banco: ABN AMRO Real S/A
- Agência: 0937
- C/C: 2004126

- Banco: Itaú S/A
- Agência: 2971
- C/C: 10809-3

Atenção: para que a confirmação do seu pagamento seja realizada é necessário que você envie o comprovante do seu depósito via fax para (21) 2494-6597 ou para o e-mail financeiro@visualband.com.br com o número do seu pedido, seu nome completo e telefones com DDD para contato. Apenas após a confirmação do seu depósito, o seu pedido será liberado para a entrega.

A VisualBand permite que você acompanhe seu pedido a todo o momento.

Através do HISTÓRICO DE PEDIDOS, é possível acompanhar o processamento do seu pedido, desde a aprovação do pagamento até a entrega.

Para acessar o Histórico de Pedidos, clique no menu Meus Pedidos, faça seu login e acompanhe o processo do seu pedido.

Para rastrear o seu pedido e confirmar o prazo de entrega, por favor, acesse www.correios.com.br que oferece um serviço de rastreamento. No campo indicado pelo site dos Correios, digite o código de postagem do seu pedido feito na loja virtual da VisualBand para que o serviço dos Correios possa rastrear o seu pedido. Para mais informações, ligue para 0800 570 0100 e fale direto com os Correios.

Saiba que nosso sistema envia automaticamente e-mails de alerta notificando sobre qualquer alteração no processamento do seu pedido.

Importante: no momento da sua compra, informe sempre uma conta de e-mail válida para que você receba esses alertas.

O prazo para entrega do seu pedido varia de acordo com o local de entrega, forma de entrega, forma de pagamento e o produto escolhidos por você.

Ao colocar um produto no seu carrinho de compras, você poderá informar o CEP da localidade de entrega e saberá imediatamente o prazo de entrega.

Fique sempre atento aos prazos de entrega que começam a contar a partir da confirmação do pagamento do seu pedido:
- Para pedidos sem personalização, o prazo de entrega é de até 4 dias úteis (2 dias úteis + 2 dias do frete) a partir da data de confirmação de pagamento.
- Para pedidos com personalização, o prazo é de até 6 dias úteis (4 dias úteis + 2 dias do frete) a partir da data de confirmação de pagamento.
- Para os Pacotes Revenda, o prazo é de até 8 dias úteis (6 dias úteis + 2 dias do frete) a partir da data de confirmação de pagamento.

Você recebe suas compras de segunda a sexta-feira durante o horário comercial (9h às 18h).

Atenção aos cuidados abaixo sobre a entrega:

- Não existe a possibilidade de agendamento de horário para entrega.

- Alguém deve estar presente no endereço estipulado para assinar o protocolo de entrega.

- Faremos três tentativas de entrega.

- Caso não seja encontrado ninguém do endereço especificado, a mercadoria volta para o Centro de Distribuição da loja virtual VisualBand.

- Não existe a possibilidade de alteração de endereço de entrega após processamento do pedido.

- A alteração de endereço antes do processamento do pedido, entre cidades e estados diferentes, poderá haver cobrança de novo frete.

- Por isso, consulte sempre o cálculo do frete.

Importante: o valor do frete depende da região de entrega e do peso do seu pedido. O valor do frete é feito automaticamente no fechamento de suas compras. Para isso, basta informar o número do seu CEP no local indicado.

Se você ainda não recebeu seu pedido, consulte o histórico do seu pedido em HISTÓRICO DE PEDIDOS e verifique as informações atualizadas sobre o seu pedido.

Para rastrear o seu pedido e confirmar o prazo de entrega, por favor, acesse www.correios.com.br que oferece um serviço de rastreamento. No campo indicado pelo site dos Correios, digite o código de postagem do seu pedido feito na loja virtual da VisualBand para que o serviço dos Correios possa rastrear o seu pedido. Para mais informações, ligue para 0800 570 0100 e fale direto com os Correios.

Importante:

- Caso o status do seu pedido seja “Pedido Enviado” em Histórico de Pedidos, envie um e-mail para sac@lojavisualband.com.br solicitando o número de registro dos CORREIOS para seu acompanhamento.

- Caso exista o registro de insucesso na entrega do seu pedido, por favor, entre em contato com nossa Central de Atendimento de segunda a sexta-feira de 9h às 18h no telefone (21) 2494-6597.

- Por favor, revise sempre o que você digitou no preenchimento de seu cadastro e endereço de entrega do seu pedido. Isso é muito importante para que seu pedido seja entregue corretamente para você. A VisualBand não se responsabiliza por preenchimento incorreto de cadastro e endereço de entrega feito pelo cliente que possa prejudicar a correta entrega do pedido ao cliente.

Como medida preventiva, no ato da entrega, confira sempre a embalagem que acondiciona o produto.

Caso observe qualquer erro no produto ( como modelo, cor ou quantidade ), recuse o recebimento dispensando o funcionário da empresa de entrega.

Esse procedimento também vale caso a embalagem da VisualBand que acondiciona o produto apresentar indícios de violação.

Caso o produto tenha sido recebido por terceiros e você observe algum erro no seu pedido apenas após o recebimento, o fato deve ser comunicado a VisualBand através de nossa Central de Atendimento. Por favor, telefone para (21) 2494-6597 e peça para falar com o nosso Atendimento da Loja Virtual, que vai orientar sobre qual deverá ser o procedimento correto para a troca do seu pedido.

Para que possamos agilizar o processo de troca pelo produto correto, envie, por favor, um e-mail para sac@visualband.com.br com as especificações abaixo:

- Número de seu pedido.

- Código do produto entregue em desacordo com o pedido, conforme consta na nota fiscal.

- Descrição do produto entregue e a do produto adquirido, detalhando as divergências entre eles.

- Seu telefone com DDD para contato.

- E seu e-mail para contato.

Importante: o prazo para entrar em contato é de até 48 horas, a partir da data de recebimento do produto. Fora desse prazo, as solicitações não serão atendidas.

A VisualBand respeita todos os clientes. Para manter a credibilidade conquistada em mais de 10 anos e a transparência nessa relação, criamos uma política de troca e devolução com base no Código de Defesa do Consumidor e nas necessidades dos mesmos, esclarecendo quaisquer dúvidas em relação a esse assunto e mantendo a satisfação e confiança nas compras realizadas na empresa.

Compre tranqüilo em nossa loja virtual.

Caso você experimente qualquer problema após receber seu pedido, entre em contato com nosso Atendimento para que possamos resolver rapidamente seu problema.

Por favor, leia as instruções abaixo:

1 - DESISTÊNCIA DA COMPRA

As devoluções por desistência da compra serão aceitas quando:

1.1 A solicitação for feita em até 07 dias corridos após o recebimento do produto, conforme artigo 49 do CODECON.

1.2 Não haja violação da embalagem e/ou do lacre, ou qualquer indício de uso do produto.

1.3 O produto esteja acompanhado de sua respectiva Nota Fiscal e na Embalagem Original.

1.4 Junto à Nota Fiscal, haja uma carta com as seguintes informações: a ) Código de Autorização (obtido na Central de Atendimento) b ) Seu nome completo c ) Seu endereço completo d ) Número do seu pedido e ) Nome do produto a ser devolvido

1.5 Instruções para Devolução por Desistência da Compra ( Esse procedimento só deve ser realizado após contato com a central de atendimento da empresa ):

Esse procedimento atende aos clientes de todo o território nacional. O produto deverá ser remetido através de Carta Registrada para o endereço abaixo: Setor de Troca e Devoluções VisualBand Av. das Américas, 500 Bloco 22 / Sala 316 - Barra da Tijuca – Rio de Janeiro – RJ – CEP 22640-100.

1.6 Restituição do Valor Pago: Se houver realmente a desistência da compra e a mercadoria for devolvida, a restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra. Caso a compra seja feita em cartão de crédito, o estorno pode ocorrer em até 2 faturas subseqüentes. Para as demais formas de pagamento (cheque, boleto bancário, depósito em conta e débito automático), o reembolso será feito através de depósito em conta no prazo de até 10 dias úteis após a análise da devolução pela VisualBand.

É importante lembrar que a restituição dos valores só ocorrerá após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) por nossa empresa. O prazo para restituição/estorno do valor pago inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido no depósito da empresa, e checagem de suas condições. Se houver indício de uso ou se o produto não estiver acompanhado da Nota Fiscal, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente.

Caso seja constatado algum tipo de vício no produto que o torne impróprio, inadequado, ou lhe diminua o valor original, a empresa se responsabiliza pelo atendimento ao consumidor.

Quando do recebimento do produto pelo cliente, se forem constatados danos causados por manuseio ou transporte, ou se for verificada qualquer irregularidade, o cliente deverá entrar em contato IMEDIATAMENTE com a Central de Atendimento da VisualBand pelo telefone.

Caso não seja verificado nenhum problema no ato do recebimento, o consumidor terá um prazo de 30 dias (artigo 26, I e II do CODECON), para reclamar à empresa qualquer vício detectado neste período.

A Visualband isenta-se da responsabilidade de trocar o produto no caso de mau uso do mesmo.

O frete é calculado de acordo com o peso do seu pedido, o local da entrega e a modalidade de entrega que você escolher.

Você pode simular o cálculo do valor do frete do seu pedido na tela do seu carrinho de compras:

1) Escolha o produto, preencha o campo indicado com seu CEP e clique em calcular.
2) O valor do frete será calculado e aparecerá ao lado automaticamente.  

Importante: o valor do frete varia de acordo com o peso e a região de entrega do seu pedido.

Para comprar quantidades de pulseiras diferentes dos pacotes de 100, 200, 300, 400, 500, 1.000 ou 5.000 disponíveis na loja virtual da VisualBand, veja os exemplos abaixo:

- Para comprar 300 pulseiras, escolha um pacote de 100 pulseiras e outro pacote de 200 pulseiras do modelo que você deseja para o seu carrinho de compras.
- Para comprar 600 pulseiras, escolha um pacote de 500 e outro pacote de 100 pulseiras do modelo que você deseja para o seu carrinho de compras.

Aqui na loja virtual da VisualBand você encontra a maior variedade e os melhores modelos de pulseiras de identificação com as melhores ofertas e mais facilidades de pagamento. Aproveite todas as vantagens de comprar on-line aqui na Loja VisualBand.

Compre on-line e ganhe bônus que viram descontos para suas próximas compras. É comprar e ganhar!

Oferecemos nosso pioneirismo e nossos mais de 10 anos de experiência no mercado de identificação de público para que você seja sempre muito bem atendido.

A VisualBand não troca pedidos com personalização. Por isso, pedimos sua atenção ao digitar seu texto.

Para imprimir um novo boleto do seu pedido, siga as instruções abaixo:

1. Clique em Meus Pedidos. Em Meus Pedidos, digite seu e-mail e sua senha.
2. Clique no número do seu pedido que você deseja imprimir um novo boleto bancário.
3. Clique no botão indicado para gerar um novo boleto.

Em caso de dúvidas, por favor, envie um e-mail para sac@visualband.com.br

A loja virtual da VisualBand utiliza os serviços de entrega dos Correios, que oferece um serviço de rastreamento.

Você pode acompanhar seu pedido diretamente em nossa loja virtual:

- Clique em "Meus Pedidos" e faça seu login.

Nosso compromisso é com a sua total satisfação nas compras realizadas em nossa loja virtual.

Caso você experimente qualquer problema após receber os produtos, entre em contato com a gente para que possamos resolver rapidamente.

Caso você não tenha ficado satisfeito com a sua compra, siga os procedimentos de nossa Política de Troca e Devolução que foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.

A Visualband criou sua política de troca, devolução e assistência técnica de produtos com base no Código de Defesa do Consumidor, mantendo assim a transparência, o respeito e a confiança de seus clientes. Afinal, nossa missão é garantir sua satisfação. Aqui você vai encontrar os procedimentos e esclarecimentos necessários quanto aos casos de troca ou devolução dos produtos comprados no site da Visualband.

Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento:

- Com a descrição e ficha técnica do produto que você quer comprar.

- Com a data de sua compra e o prazo de entrega de acordo com a sua cidade para que o produto seja entregue na data que você precisa.

- Com os seus dados cadastrais como endereços e dados pessoais para que seu pedido possa ser entregue corretamente.

- Com a cor do produto. Todos os modelos de pulseiras possuem cores sortidas e as fotos no site são meramente ilustrativa e servem apenas como referência para que você possa escolher o que deseja.

- Fique atento ao limite de 22 caracteres para escrever o texto que você deseja para personalizar as pulseiras do seu pedido. Revise sempre o texto que você digitou para que a personalização do seu pedido seja feita corretamente.

- Os pedidos com personalização não podem ser devolvidos por mera desistência. Somente se comprovado algum defeito de fabricação ou de confecção da impressão por parte da VisualBand.

- Para os casos de defeito técnico do produto, entre em contato com o nosso Atendimento no prazo de 24 horas. Telefone para (21) 2494-6597 ou (21) 3217-7588 e informe o número do seu pedido, a forma de pagamento e os seus dados cadastrais.

- A loja virtual VisualBand tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de recebimento da devolução do produto pelo cliente em nossos escritórios ( Rio de Janeiro ou São Paulo ), para resolver a ocorrência comunicada por você à nossa Central de Atendimento conforme trata o § 1º do art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.

- Os preços aqui apresentados não são obrigatoriamente iguais aos apresentados nas lojas físicas da Visualband, e somente são válidos para as compras efetuadas no ato de sua exibição. Apenas aos pedidos efetivamente formulados e aceitos não se aplicarão eventuais alterações posteriores de preço.

Atenção:

- Toda ocorrência deve ser comunicada à nossa Central de Atendimento dentro do prazo estabelecido. Caso o produto seja devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado a você sem consulta prévia.

- No caso de defeito do produto, observe sempre se você usou o produto corretamente. Muitas vezes, o produto não apresenta qualquer problema de funcionamento e basta uma orientação para o perfeito funcionamento do produto. Exemplo: o correto fechamento do lacre da pulseira e a correta colocação da pulseira no usuário. Por isso, em caso de dúvidas, fale sempre com o nosso Atendimento.

Como medida preventiva, no ato da entrega, confira sempre a embalagem que acondiciona o produto.

Caso observe qualquer erro na entrega do seu pedido ( como modelo, cor ou quantidade ), recuse o recebimento dispensando o funcionário da empresa de entrega. Esse procedimento também vale caso embalagem da VisualBand que acondiciona o produto apresentar indícios de violação.

E, caso o produto tenha sido recebido por terceiros e você observe algum erro no seu pedido apenas após o recebimento, o fato deve ser comunicado a VisualBand através de nossa central de atendimento. Telefone para (21) 2494-6597 de segunda a sexta-feira de 9h às 18h. Ou envie um e-mail para sac@visualband.com.br com as especificações abaixo para que possamos agilizar o processo de troca pelo produto correto:

- Número de seu pedido e nota fiscal.
- Código do produto entregue em desacordo com o pedido, conforme consta na nota fiscal.
- Descrição do produto entregue e a do produto adquirido, detalhando as divergências entre eles.
- Seu telefone para contato.
- Seu e-mail para contato.

Atenção:

- O prazo para entrar em contato é de até 48 horas, a partir da data de recebimento do produto. Fora desse prazo as solicitações não serão atendidas.

- A divergência será analisada cuidadosamente por nossos especialistas. Orientamos que seja sempre feita uma verificação minuciosa na embalagem do produto para que você possa confirmar se houve ou não o erro na entrega do seu pedido.

A VisualBand pode alterar a presente política a qualquer tempo, dado que o presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre a VisualBand e clientes ou terceiros. Toda e qualquer alteração será veiculada neste espaço.